现在很多家庭或朋友之间会办理主副卡套餐,主卡负责缴费,副卡共享套餐里的资源。但不少用户给家里人办了副卡后,发现副卡用不了流量,这种情况该怎么处理呢?今天咱们就来聊聊移动副卡流量的申请方法,保证你看完就能上手操作。

一、先搞清楚三个基本问题
1. 为什么副卡没流量?主副卡套餐默认是共享流量的,但有些特殊情况下需要单独设置:比如主卡办理的是5G专属套餐,副卡用的是4G手机;或者办理副卡时没开通流量共享功能。
2. 主卡流量能直接给副卡用吗?大部分套餐都支持自动共享,但要注意两种情况:①主卡办理了定向流量(比如抖音专属流量),这类流量不能共享;②主卡流量已用完,这时候副卡用流量会单独计费。
3. 要给副卡买流量包吗?如果主卡流量够用,建议直接开通共享功能。只有当主卡流量不够,或者副卡有特殊需求(比如孩子上网课需要单独流量管控),才需要单独购买。
二、申请前必须做的准备
1. 确认主卡套餐类型
用主卡手机拨打10086转人工,直接问三个问题:
① 我的套餐是否支持流量共享?② 副卡现在是否已开通流量功能?③ 共享流量是否包含所有通用流量?
2. 检查副卡设备设置
遇到过不少用户其实是手机设置问题:• 关闭再打开飞行模式• 进入【设置】-【移动网络】检查APN是否为CMNET• 安卓手机要特别注意"省流量模式"是否关闭
常见错误提示 解决办法 "未开通数据业务" 需主卡开通副卡流量权限 "接入点配置错误" 手动设置APN为CMNET ### 三、三种申请方式详解
方法1:手机营业厅办理(推荐)
打开中国移动APP,跟着这五步走:1. 登录主卡账号2. 首页搜"副卡管理"3. 选择要设置的副卡号码4. 点击"流量共享开关"5. 勾选需要共享的流量包
注意:如果找不到入口,直接在APP里找在线客服,发送"副卡流量共享"就会弹出办理链接。
方法2:线下营业厅办理
带齐三样东西:① 主卡本人身份证原件② 副卡对应的SIM卡(装在手机里带去)③ 手机服务密码(忘了的可以在营业厅重置)
到了柜台直接说:"我要给副卡开通流量共享功能,麻烦把主套餐里包含的通用流量都设置为共享。"记得让工作人员当场测试,副卡手机打开网页试试。
方法3:电话客服办理
主卡拨打10086,按流程转人工服务。这里教大家一个快速通道:听到语音提示后连续按3次0,能优先接入高级客服。接通后这样说:"麻烦帮我把主卡套餐内的全部通用流量共享给副卡,副卡号码是13XXXXXXXX。"
四、常见问题处理
问题1:共享流量后主卡不够用怎么办?可以设置流量限额:在手机营业厅的"副卡管理"页面,能设置副卡每月最多用多少流量,比如孩子用的副卡设成20GB/月。
问题2:副卡突然不能上网了?先做四步检查:1. 主卡是否欠费2. 主卡套餐是否到期3. 副卡是否超过共享限额4. 副卡是否装在支持4G/5G的手机里
问题3:副卡能单独买流量包吗?可以,但要注意两点:① 必须用主卡账号购买② 购买时选择"指定副卡使用"比如在APP里选"流量包"-"为他人订购"-选择副卡号码
五、特别注意的三个坑
1. 夜间流量陷阱:很多套餐里的夜间流量(比如23:00-7:00专用)不能共享,副卡在这个时段上网会扣话费。
2. 共享优先级:当主副卡同时上网时,系统会优先使用主卡流量,等主卡用完了才用副卡自己的流量包。
3. 亲情号不算副卡:有些人把亲情号当成副卡,其实这是两种业务。亲情号需要单独办理流量共享,不能在副卡管理页面操作。
按照这些步骤操作,基本上能解决90%的副卡流量问题。如果遇到特殊情况,建议直接去营业厅打印主副卡业务明细单,拿着纸质单据处理会更清楚。平时可以关注移动微信公众号,每个月都会推送主副卡流量使用情况,方便及时调整。
