在厦门使用联通套餐的过程中，可能会因为套餐不合适、换号、搬家等原因需要注销。但注销套餐并不是简单打个电话就能搞定的事，如果操作不当，可能会被收取额外费用，甚至影响个人信用。下面就用大白话详细说说厦门联通套餐注销的具体流程和注意事项，帮你避免踩坑。

一、注销前的准备工作

在正式办理注销前，先做好这3件事，能少跑好几趟营业厅： 1. 查清套餐合约期限 大部分套餐都有合约期（比如12个月或24个月），没到期就注销可能要交违约金。打开联通手机营业厅App，在我的套餐里找到合约详情，或者直接打10010问客服。 2. 清空所有欠费 包括话费、流量超支费、增值业务费（比如视频会员）。哪怕欠1毛钱，营业厅都不会给你办注销。建议提前3天充值足够金额，等扣完费再去办理。 3. 备齐材料原件 身份证（必须本人带原件） 手机SIM卡（如果是主卡带副卡的情况，要带齐所有卡） 光猫/机顶盒等设备（办宽带送的设备必须归还）

二、线下注销全流程（详细步骤）

1. 找对营业厅

厦门不是所有联通营业厅都能办注销，建议先去中国联通APP查支持业务的网点：打开APP→点服务→搜营业厅→筛选可办理销户的网点。推荐去莲前西路、湖滨南路这些大网点，小网点可能设备不齐全。 #### 2. 现场办理流程

步骤注意事项 取号排队跟工作人员说明要办销户，别排到缴费窗口 填写申请表重点检查身份证号、手机号是否写错 设备归还光猫电源线别忘带，少根线扣50元 结清费用要求打印费用清单，确认无隐藏扣费 拿到回执单保留至少3个月，防止后续纠纷 #### 3. 后续确认

办完第二天打10010转人工，报回执单上的业务编号，确认是否注销成功。如果还有话费余额，会在次月20日前退到预留的银行卡。 ### 三、线上注销攻略（适合特定情况）

目前只有非合约用户、无宽带绑定、无副卡的纯手机套餐能线上注销，操作步骤如下： 步骤1：打开中国联通APP，点服务→办理→销户 步骤2：选原因（比如套餐资费高），上传身份证正反面 步骤3：视频验证（要露脸读屏幕上的数字） 步骤4：填写退款银行卡（必须是本人借记卡） 注意：如果提示有未解约业务，可能是开了国际漫游、彩铃等增值服务，得先去取消。 ### 四、必须避开的4个大坑

坑1：以为停机=注销 停机超过3个月联通会自动销号，但会进黑名单，影响以后办业务。曾经有人因为这个办不了房贷，必须去营业厅交清欠费才能解除。 坑2：没退订增值业务 比如沃家影视、云盘这些，就算主套餐注销了也会继续扣费。建议提前1个月取消所有增值服务。 坑3：设备损坏赔偿 有个用户还光猫时外壳有划痕，被要求赔了120元。归还前最好拍照录像，证明设备完好。 坑4：副卡没处理 如果套餐带副卡，必须先把副卡拆出来单独销户或转成其他套餐，否则主卡根本销不了。 ### 五、常见问题解答

问题1：人在外地能委托别人代办吗？

可以，但要准备： ① 委托书（写明双方身份证号、手机号、委托事项） ② 你的身份证原件+代办人身份证原件 ③ SIM卡和设备（必须全部交给代办人） #### 问题2：注销后原来的号码还能找回吗？

号码冻结90天后会重新投放市场，想要找回只能等号码重新上市时去营业厅抢号，成功率极低。 #### 问题3：合约期内怎么降低损失？

如果不想交违约金，可以试试这两个办法： ① 投诉到工信部（微信搜工信部12300），说明套餐宣传存在误导 ② 改成最低档的8元套餐，等合约到期再注销 注销厦门联通套餐的核心就是：查合约、清费用、退设备、留凭证。按这个流程走，基本不会出问题。如果遇到营业厅故意刁难，直接打10015（联通投诉热线）或12300（工信部投诉），通常3个工作日内就会有人主动联系你解决。