现在很多人办理了联通的基础套餐包，但可能因为资费不合适、需求变化或其他原因，想要取消这个套餐。取消套餐并不是点个按钮那么简单，中间可能涉及合约期、违约金、操作流程等问题。下面就来详细说说，普通人怎么一步步取消联通基础套餐包。

一、取消前的准备工作

在动手取消套餐前，先做好这3件事，能少踩很多坑： #### 1. 查清自己的套餐类型

打开联通手机营业厅App，点服务→查询→基础业务查询，这里能看到你当前的套餐名称、生效日期和合约期限。重点看有没有合约期剩余XX个月的提示，如果有，提前取消可能要赔违约金。 #### 2. 确认替代方案

取消基础套餐后，如果没选新套餐，可能会被默认转为联通4G全国套餐（默认版），月租39元含5GB流量。如果觉得贵，建议提前选好更划算的套餐（比如8元保号套餐）。 #### 3. 备份重要数据

有些基础套餐绑定了宽带或副卡，取消前记得： 宽带用户先退网（带身份证去营业厅） 副卡解绑或办理过户 积分及时兑换，话费余额留底 注意事项 具体操作 合约期内取消 需支付剩余月份违约金，公式：（月租费×20%）×剩余月数 绑定了宽带 提前7天预约拆机，归还光猫机顶盒 ### 二、4种取消套餐的方法

方法1：手机营业厅App（最快）

打开联通App，按这个顺序操作： 1. 首页点服务→办理→套餐变更 2. 找到当前套餐右侧的查看更多 3. 选择降档至其他套餐 4. 勾选新套餐后点立即办理 注意：如果提示存在合约限制，说明不能直接取消，得先打客服电话解约。 #### 方法2：打10010客服电话

适合不擅长手机操作的中老年人： 1. 用本机号拨打10010，按0转人工 2. 直接说我要取消当前基础套餐 3. 客服会问原因，统一回答套餐资费不合适 4. 如果客服推脱，就说我确认承担违约金，请现在办理 #### 方法3：线下营业厅

必须带身份证原件！流程是： 1. 在联通官网查自有营业厅（合作厅办不了） 2. 取号后说解除基础套餐合约 3. 签套餐变更协议，注意看违约金条款 4. 保留业务回执单至少3个月 #### 方法4：网上营业厅

电脑登录10010.com，操作步骤： 1. 输入手机号+服务密码登录 2. 点业务办理→套餐变更 3. 选择转入低档套餐 4. 收短信验证码确认 提醒：网页版只能每月1-25号操作，月底办不了！ ### 三、可能遇到的坑和解决办法

很多人取消套餐时会被客服劝退，这里教你见招拆招： 常见话术 应对方法 这个套餐很划算，取消了可惜 直接说：我对比过其他运营商，你们性价比太低 现在取消要收违约金 反问：麻烦帮我算下具体要赔多少钱？ 系统显示您有赠款未用完 明确说：我接受赠款作废，现在办理 #### 特殊情况处理

如果遇到这3种情况，直接找工信部投诉： 1. 客服说没有权限办理 2. 线下厅要求预存500元才给取消 3. 违约金超过合同约定金额 ### 四、取消后的注意事项

套餐取消不是立即生效！要记住两个时间点： 当月申请：次月1日生效 费用结算：生效前仍按原套餐扣费 比如你9月15日取消，10月1日才能用新套餐，9月15-30日期间： 流量超出部分按0.3元/MB扣费 通话按0.15元/分钟计费 取消联通基础套餐的关键是： 1. 先查合约期避免赔钱 2. 选对办理渠道 3. 遇到阻挠时态度强硬 按照这个攻略来，基本上都能顺利取消。