随着5G技术的普及，越来越多用户选择升级套餐，但不少老用户希望保留原有资费方案。如何在享受5G网络的同时维持现有套餐不变？这需要用户对运营商规则有清晰认知，并掌握必要的维护权益方法。

一、理解套餐底层规则

中国联通的套餐体系分为合约套餐与非合约套餐两类。合约套餐通常绑定手机终端或宽带服务，在协议期内（常见24个月）不可更改或取消。非合约套餐理论上用户可随时变更，但实际操作中可能存在隐形限制。 #### 1.1 套餐有效期辨别

登录联通手机营业厅APP，进入服务-查询-套餐余量页面，重点查看套餐有效期字段。标注长期有效的套餐属于永久性资费，标注具体日期的则为短期促销套餐。 #### 1.2 合约关联性核查

拨打10010转人工客服，明确询问当前套餐是否关联以下内容： ①购机优惠 ②宽带绑定 ③话费返还活动 ④信用担保协议 存在任意一项关联的套餐，在合约期内单方面变更可能导致违约金赔付。 套餐类型 变更限制 解约成本 购机合约套餐 合约期内不可降档 需补足终端差价 存费送费套餐 返费期间不可取消 剩余返费清零 ### 二、防范自动升级风险

运营商系统存在自动升级机制，用户需特别注意三个关键时点： #### 2.1 套餐到期续约

短期优惠套餐到期前30天，运营商系统会自动推送升级提示。用户需在到期前7天发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010，根据回复代码确认是否已关闭自动续约功能。 #### 2.2 流量超额触发

当套餐外流量使用达100MB时，多数省份系统会触发安心包自动订购。建议通过手机营业厅设置流量使用上限，将阀值调整为10MB以阻断升级链路。 #### 2.3 终端设备诱导

使用5G手机时，部分机型会弹出网络不匹配提示诱导升级。在手机设置中关闭5G服务提醒，同时将网络模式设为NSA+SA双模，可避免系统误判。 ### 三、维护权益的实战技巧

当遇到套餐被强制变更的情况，用户可通过以下途径维权： #### 3.1 工信部申诉流程

登录工信部官网（www.miit.gov.cn），进入电信用户申诉通道提交四要素：①变更时间 ②未授权证据 ③经济损失数额 ④诉求明确表述。根据处理数据，72小时内运营商主动联系解决的成功率达89%。 #### 3.2 营业厅书面声明

携带身份证前往自有营业厅（非合作网点），要求工作人员在系统内添加套餐变更保护标识。该操作会生成工单编号，有效阻断系统自动升级指令。 #### 3.3 话术应对策略

接到营销电话时，使用标准化话术：根据电信条例第三十二条，本人已书面确认保留现有套餐，请勿再次致电推销。此表述会触发客服系统的防骚扰标记，显著降低后续推销频次。 保持原有套餐的核心在于主动管理而非被动接受。建议用户每季度登录掌厅检查套餐状态，保留业务办理短信记录。当运营商政策调整时，依据电信服务规范第26条关于老用户权益保障的规定，可要求继续履行原有协议。掌握这些方法，既能享受5G网络的高速体验，又能守住自己的资费底线。