对于暂时不想使用手机号、但又希望保留号码的用户来说，办理保号套餐是一个实用选择。中国联通提供的保号套餐主要分为停机保号和低消费保号两种类型。本文将详细讲解办理流程、费用标准及注意事项，帮助用户快速完成操作。
一、保号套餐的类型与适用场景
停机保号适用于长期外出、号码暂时停用的用户，月费5元可保留号码6个月，期间不能接打电话或使用流量。低消费保号则适合需要维持基础通信的用户，月费8元包含30分钟通话，适合短期过渡使用。 #### 办理前的必要准备
- 确认手机号码实名认证信息完整2. 检查当前套餐是否绑定了宽带或合约业务3. 确保账户余额足够抵扣首月费用 ### 二、线上办理的4种方式
1. 中国联通APP办理
打开APP后依次点击服务-办理-停机保号，选择保号类型后需短信验证。需注意每月最后两天系统维护期间无法办理。 #### 2. 微信公众号办理
关注中国联通微厅公众号，发送文字保号套餐，根据自动回复指引完成身份核验。该渠道24小时可受理，但高峰期响应可能延迟。 #### 3. 网上营业厅办理
登录联通官网，在业务办理版块找到停复机服务。需要上传身份证正反面照片进行人工审核，处理时效约2小时。 #### 4. 客服电话办理
拨打10010转人工服务，客服会核对近期通话记录等隐私信息。该方法适合不熟悉手机操作的中老年用户，但需在工作时间9:00-18:00办理。 办理渠道时效身份核验方式 联通APP即时生效短信验证码 微信公众号1小时内人脸识别 网上营业厅2小时证件上传 客服电话次日生效隐私问答 ### 三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至任意联通营业厅，取号后在业务办理窗口提出申请。工作人员会打印停机保号协议，重点注意第三条关于号码回收的规定：欠费超30天将自动销号。 #### 特殊情况处理
合约未到期用户需先支付违约金，计算公式为：剩余月份×套餐费×20%。例如原套餐99元还剩3个月，违约金=3×99×20%=59.4元。 ### 四、费用计算与扣款规则
停机保号费每月1日自动扣除，建议提前3天充值。若账户余额不足会导致保号失败，连续欠费60天号码将进入销号流程。恢复使用时需补缴欠费，并按每天0.3元收取滞纳金。 业务类型月费有效期恢复方式 停机保号5元6个月APP复机或充值50元 低消费保号8元12个月自动续约 ### 五、常见问题解决方案
问题1：办理后收到催费短信怎么办？这是系统自动发送的提醒，只要已成功办理可忽略。若不放心可致电客服查询业务状态。 问题2：保号期间能接收验证码吗？停机保号状态下无法接收任何短信，低消费套餐可正常收短信。重要账户建议提前更换绑定号码。 问题3：如何延长保号期限？到期前15天会短信提醒，回复Y即可续约。最多可连续办理3次，累计保号时长不超过2年。 建议用户在办理后保存业务受理单号，并通过官方渠道二次确认办理结果。若选择低消费套餐，注意每月通话时长超出部分按0.15元/分钟计费。合理选择保号方式，既能节省费用又可避免号码流失。
