手机卡丢了或者被盗用，第一时间挂失是避免财产损失和信息泄露的关键。尤其是使用联通3G套餐卡的用户，虽然现在4G/5G普及，但仍有部分用户依赖3G网络，挂失流程需要特别注意一些细节。下面就用大白话详细说说怎么操作，以及过程中要留神的地方。

一、挂失前必须做的3件事

1. 确认手机卡状态先拿别的手机打自己号码，如果提示已关机可能是被盗用后故意关机；如果提示正在通话中更要警惕，可能骗子正在用你的号诈骗。 2. 冻结关联账户微信、支付宝、银行卡绑定了手机号的，立即登录电脑版或借用他人手机解除绑定。比如支付宝可以在安全设置里紧急冻结账户。 3. 记录关键信息翻出办卡时的身份证、服务密码（就是当初设的6位数密码），如果记不住密码现在就要打客服查，否则挂失时会卡壳。 ### 二、3种挂失方式详细流程

方式1：打电话挂失（最快）

直接拨打10010，按语音提示选紧急挂失。注意要准备好： 身份证号码后4位 最近3天拨打过的3个电话号码（比如你昨天给爸妈打的号） 服务密码 如果答不上来，客服可能会要求去营业厅办理。 #### 方式2：APP自助挂失（适合年轻人）

打开中国联通APP，登录后点服务-办理-停机保号/挂失。这里有个坑：如果手机卡已经补办过2次以上，系统可能会提示必须去线下营业厅。 #### 方式3：营业厅办理（老年人推荐）

带身份证原件去附近营业厅，注意要找大点的自营厅。合作代理点可能没有挂失权限，白跑一趟。工作人员会让你填张表，按红手印，10分钟就能搞定。 方式 所需资料 办理时间 适合人群 电话挂失 身份证后4位+服务密码 即时生效 紧急情况 APP挂失 已登录的账号 5分钟内 熟悉手机操作 营业厅 身份证原件 10-20分钟 不熟悉线上操作 ### 三、挂失后必看的4个注意事项

1. 挂失不等于补卡挂失只是冻结号码，要打电话或者去营业厅办补卡才能拿新卡。注意3G卡现在库存少，有些营业厅可能要等3天调货。 2. 费用问题挂失期间月租费照扣，如果超过30天不补卡，号码会被注销。补卡费一般是10元，但有些套餐承诺过免费补卡的可以省这个钱。 3. 旧卡数据处理3G卡很多是中老年用户，通讯录存在手机卡里的，补卡后记得用新卡导通讯录。建议以后存到手机或云端。 4. 信号问题补回来的新卡可能默认开4G功能，如果手机是老年机只支持3G，要主动要求关闭4G功能，否则会出现信号不稳定的情况。 ### 四、特殊情况的处理办法

人在外地怎么挂失？

可以异地补卡，但必须是二代身份证。有个别小城市营业厅不熟悉流程，建议直接打10010要求转接当地客服经理。 #### 身份证丢了怎么办？

临时身份证+户口本+驾驶证三选二，最好提前打营业厅电话确认，每个网点要求可能不一样。 #### 套餐资费会变吗？

3G套餐现在属于停办业务，补卡后资费不变。但如果营业厅误操作改成4G套餐，可以打投诉电话要求改回来。 挂失3G卡最关键的就是动作要快，资料要带全。尤其是老年朋友，最好让子女帮忙把服务密码写在记事本上，和身份证放在一起，真丢了手机也能快速处理。