对于联通用户来说，清楚自己订购的套餐内容非常重要。无论是想了解流量剩余情况，还是确认资费是否合理，查询已订购套餐都能帮我们更好地管理手机消费。下面会用最直白的方式，详细介绍几种常用查询方法，操作步骤尽量具体到每一个按钮位置，避免大家走弯路。

一、用联通手机APP查套餐（最方便）

现在大家手机里基本都装了APP，这里以最新版中国联通APP为例演示： 步骤1：登录账号 打开APP后，直接点下面的服务选项。如果没登录，会弹出登录界面。可以用手机号+密码登录，如果忘记密码就选短信验证码登录，收个验证码就能进。 步骤2：找到套餐入口 登录成功后，在首页往下滑，找到查询分类里的我已订购按钮。这个页面会显示所有在用的业务，包括主套餐、流量包、通话包等。 步骤3：看套餐详情 点击具体套餐名称（比如冰激凌5G套餐），能看到生效日期、剩余流量、通话分钟数等详细信息。这里有个小技巧：流量显示有已用和剩余两项，建议每周来查一次，避免超额。 注意：如果APP提示需要升级，建议连接WiFi后更新到最新版本，老版本可能查不到5G套餐的详细用量。 ### 二、打客服电话查套餐（适合老年人）

很多长辈不习惯用手机软件，打电话反而更方便： 步骤1：拨打10010 用联通的手机直接打10010，接通后按0转人工服务。如果是用其他手机（比如子女的手机）帮忙查询，需要准备好机主身份证号。 步骤2：验证身份 客服会要求提供手机号码和服务密码。如果忘记密码，可以说我需要进行身份验证，然后按提示输入身份证后6位数字。 步骤3：听套餐详情 直接告诉客服要查已订套餐，对方会逐条念出所有在用业务。这里建议拿纸笔记下重点内容，特别是套餐到期时间和变更规则。 注意：每天上午9点到晚上9点人工客服最充足，月底高峰期可能需要多等几分钟。 ### 三、发短信快速查询（应急用）

在外不方便用网络时，短信查询最靠谱： 步骤1：编辑指定代码 新建短信内容输入CXTC（查询套餐的首字母），发送到10010。注意字母要大写，中间不要加空格。 步骤2：接收回复短信 大约10秒后会收到短信，内容包含套餐名称、包含资源（比如国内流量20GB）、生效时间等。如果订购了多个套餐，会分多条短信发送。 短信指令 功能说明 CXTC 查询所有在用套餐 CXYL 查剩余流量 注意：部分省份可能不支持短信指令查询，如果发送后没反应，建议改用其他方法。 ### 四、去线下营业厅查（最全面）

如果对套餐有疑问需要当面咨询，带上身份证去营业厅： 步骤1：找就近网点 在APP首页搜索附近营业厅，选择显示自营厅的网点（代理网点可能查不到详细记录）。去之前最好打电话确认营业时间。 步骤2：柜台办理查询 向工作人员说明要查已订套餐，出示身份证原件。系统会打印出业务受理单，上面列有所有套餐的生效日期、资费标准、合约期限等。 步骤3：现场咨询建议 可以顺便让工作人员分析套餐是否划算。比如流量用得少但套餐费高，可能会推荐更合适的资费方案。 注意：部分合约套餐不能当场取消，需要先了解违约金等条款。 ### 五、网上营业厅查询（电脑版）

习惯用电脑操作的用户可以登录联通官网： 步骤1：访问官网 浏览器输入10010.com，点击右上角登录按钮。选择手机用户登录，输入手机号和验证码。 步骤2：进入个人中心 登录后鼠标悬停在我的联通，选择我的套餐。这里不仅能看当前套餐，还能查过去6个月的已退订业务记录。 步骤3：下载账单 在详单查询里可以导出Excel格式的月账单，适合需要报销话费的用户。账单里会明确标注套餐内外的消费明细。 注意：网页版查询受浏览器限制，建议使用Chrome或Edge浏览器，登录超时后需要重新获取验证码。 以上五种方法基本覆盖了所有查询场景，大家可以根据自己的情况选择。建议至少每季度查一次套餐，尤其注意合约到期的套餐是否会自动续约。如果发现套餐内容与办理时承诺的不符，可以拨打10015联通投诉热线反馈。平时多关注套餐使用情况，才能避免话费超额的情况发生。