最近中国联通宣布取消99元套餐的消息引发了不少讨论。作为曾经的主流套餐之一,它的退出其实早有预兆。这背后既有市场环境的变化,也藏着运营商经营策略的大调整。

一、价格战打不动了
过去几年,三大运营商在4G时代拼得你死我活。以北京地区为例,2019年联通99元套餐包含20GB流量和300分钟通话,隔壁移动同价位套餐多送5GB流量,电信干脆把通话时长拉高到500分钟。这种互相拆台的竞争导致套餐利润率越来越薄。
2020-2022年套餐利润对比(单位:元)年份套餐成本套餐收入利润率2020689931%2021739926%2022829917%维护基站、升级5G网络这些硬成本每年涨8%左右,但套餐价格被市场锁死在99元。去年开始,这个套餐已经变成赔本赚吆喝。
二、用户需求彻底变了
1. 流量焦虑消失了
现在人均月流量消耗超过15GB,但大家反而不在意套餐里的数字。商场、餐馆到处有免费WiFi,刷短视频都用不着自己流量。前几天遇到个老用户说:“我每月20GB流量,月底还能剩18GB。”
2. 电话成了备胎
除了外卖小哥和快递员,年轻人基本都用微信语音。有个调查显示,18-30岁用户每月通话时长不足50分钟,连套餐里包含的300分钟都用不到三分之一。
三、新套餐更会抓人心
现在推的129元5G套餐看着贵,其实套路更深。送宽带、送视频会员这些附加服务,把家庭开支都打包进来。很多用户算账发现:单独买视频会员15元/月,宽带费50元/月,加起来反而更划算。
运营商还学聪明了,推出自由搭配的“积木套餐”。比如39元基础包+30元20GB流量+20元500分钟通话,用户自己组着玩,感觉钱花得明白。
四、政策推着行业跑
工信部去年发话要整治“套路套餐”,老套餐里那些复杂的减免规则、隐藏条款都成了整改对象。与其费劲改造旧套餐,不如直接推符合新规的产品。
还有那个“携号转网”政策,逼得运营商必须拿出真本事留客。上海有个营业厅经理透露,现在考核指标变成“用户留存率”,而不是简单的套餐销量。
五、用户反应两极分化
中老年用户抱怨最多,他们习惯固定月租,换套餐就像要重新学数学。但年轻群体早就用上各种互联网卡,有个95后说得直接:“现在谁还盯着运营商套餐?我抖音卡、头条卡换着用。”
不过也有精明用户发现门道:取消99元套餐后,运营商悄悄把部分老用户划入“忠诚客户计划”,反而能要到更多优惠。
六、未来会怎样变
现在去营业厅,业务员主推的都是融合套餐。手机+宽带+电视+智能家居,打包价从129到299都有。这种全家桶式服务既提高了客单价,又增加了用户粘性。
业内人士透露,下一步可能会按网速分级收费。就像现在视频网站的会员分级,500Mbps的高速网络单独收费,普通用户用200Mbps的基础网速。
虚拟运营商也在搅局,听说有的企业正在谈合作,准备推出“打车套餐”“外卖套餐”,用专项流量换用户黏性。说不定哪天你会发现,用某款打车软件就能白送10GB流量。
这场套餐变革背后,藏着通信行业的大转折。从拼价格到拼服务,从单一手机业务到全家智能生态,运营商的生存法则彻底变了。作为消费者,既要看懂套路,也要抓住实惠,这才是新时代的用网智慧。
