随着通信需求的多样化，很多用户会发现自己手机套餐里存在用不着的增值服务。这些每月自动扣费的业务不仅浪费资金，还可能因为套餐互斥影响正常使用。通过中国联通官方APP自主管理业务，能有效解决这个困扰。
一、取消前的必要准备
打开手机上的「中国联通」APP，使用本机号码登录后，点击底部导航栏的「服务」选项。在左侧菜单中选择「查询」，找到「基础信息查询」里的「我的套餐」。
重点注意：查看套餐详情时要特别留意带有「合约期」「优惠期」标识的业务，这类套餐可能需要前往线下营业厅办理取消，或需缴纳违约金。
1.1 确认扣费周期
每月1-5号为系统出账期，这段时间系统会锁定套餐变更功能。建议在每月6号之后操作，避免出现「服务暂不可用」的提示。
1.2 记录套餐编码
在套餐详情页找到以「TC」开头的10位业务代码，这个编码在人工客服咨询时会作为重要凭证，建议截图保存。
二、分步操作指南
返回APP首页，点击顶部搜索框输入「套餐变更」，选择搜索结果中的「套餐变更」服务入口。这里会展示所有可调整的套餐业务。
业务类型取消入口位置基础套餐套餐变更＞主套餐管理增值业务服务＞办理＞增值业务退订#### 2.1 主套餐调整
选择需要取消的套餐后，系统会弹出变更确认页面。特别注意标红显示的失效时间，部分套餐变更后次月生效，当月剩余流量和通话时长仍可继续使用。
2.2 增值业务退订
在「增值业务」列表里，向左滑动目标业务会显示「退订」按钮。成功退订后建议立即截图保存「办理成功」的提示页面，这个页面包含受理流水号，可作为争议处理凭证。
三、特殊情况处理
当遇到无法自助取消的情况时，可拨打10010转人工服务。需要准备好身份证号码和最近三次充值记录，部分敏感业务需要视频客服进行人脸核验。
重要提示：对于宽带绑定的融合套餐，取消手机业务可能会影响宽带速率，这种情况下建议先到营业厅确认解绑方案。
3.1 合约纠纷处理
如果运营商以「合约未到期」为由拒绝取消，可以登录工信部官网提交申诉材料。需要准备的材料包括：近六个月的话费账单、业务办理记录截图、与客服的沟通记录。
四、操作后的验证
成功取消套餐后，会收到10010发送的确认短信。建议在48小时后再次查询套餐详情，并通过「查询＞历史账单」确认当月费用是否调整。若发现异常扣费，可在「投诉与反馈」板块上传凭证申请退费。
定期检查套餐使用情况是个好习惯。建议每季度查看一次「业务办理记录」，及时清理运营商推送的体验类业务，避免免费试用期结束后自动转成收费项目。
