对于海南联通的用户来说，及时查询话费不仅能避免欠费停机，还能更好地管理通信开支。以下整理了五种常用方法，涵盖短信、电话、APP等多种渠道，操作简单且无需复杂流程。
一、短信查询：30秒快速查余额
用本机编辑短信「101」发送至10010，系统会在10秒内回复包含账户余额、套餐余量的详细信息。若需要更详细的账单，可尝试发送「CXZD」到同一号码，每月账单将直接下发至手机。注意短信指令无需区分大小写，且不会产生额外费用。
二、电话查询：语音导航+人工服务
拨打10010后按1号键进入自助服务，根据语音提示按2号键即可查询实时话费。如需人工协助，在非高峰期（工作日上午9-11点）拨打时说出「转人工」，客服会核对身份证后四位进行身份验证。查询过程中需保持手机信号稳定，避免中途断线。
三、手机营业厅APP：一站式管理
在应用商店下载「中国联通APP」使用手机号登录并完成实名认证首页点击「剩余话费」图标在弹出页面查看余额及近三月消费趋势图
该APP支持微信/支付宝快捷登录，还能设置余额不足自动提醒。查询记录会保存在「服务-查询-历史记录」板块，最多可追溯12个月数据。
功能模块操作路径数据范围实时话费首页-剩余话费当前账户余额月度账单服务-查询-历史账单近12个月记录套餐余量首页-余量查询语音/流量/短信#### 四、微信公众号：移动端便捷查询
微信搜索并关注「海南联通」公众号，绑定手机号后：
发送文字「话费」获取余额点击底部菜单「自助服务-账单查询」通过「扫一扫」识别纸质账单二维码
五、网页端查询：电脑用户专属
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），选择海南地区后：
输入手机号获取动态验证码在「费用查询-实时话费」页面勾选「显示详单」查看消费明细
注意事项
所有查询方式均需实名认证手机号，未实名用户需携带身份证至营业厅办理认证。若通过他人手机代查，需提前准备服务密码或短信验证码。遇到系统升级（每月1-3日常见）时，部分查询功能可能延迟2-3小时更新数据。
