最近有不少朋友咨询如何取消移动卡的4G流量服务。可能是套餐不合适，或者想换成5G套餐，也可能单纯想节省费用。不管出于什么原因，取消流量服务确实是个需要仔细操作的事。下面就用最直白的话，把这件事掰开了揉碎了说清楚。

一、取消前必须知道的三件事

第一，流量服务分两种：基础套餐包含的流量和额外订购的流量包。取消前要分清自己到底要取消哪种。

第二，很多流量服务有合约期。比如你领过"充100送20G流量"这类活动，提前取消可能要交违约金。

第三，取消后次月生效是常规操作。比如今天15号取消，下个月1号才正式停用，这个月的钱照扣不误。

（一）确认自己的套餐类型

打开手机上的"中国移动"APP，在首页点"我的套餐"，这里会列出所有在用的服务。重点看两类：

基础套餐 比如"动感地带58元套餐" 增值业务 像"10元10G夜间流量包"这种 ### 二、四大取消方法详解

（一）APP取消（最推荐）

1. 打开最新版中国移动APP，注意有些旧版本可能找不到入口

2. 登录后点"我的"-"已订业务"

3. 找到要取消的流量服务，注意看旁边有没有"合约期内不可退订"的提示

4. 点"退订"后会收到短信验证码，3分钟内有效

5. 重点：退订成功后一定要截图保存！有时候系统会有延迟

（二）打电话取消

1. 拨打10086按0转人工

2. 准备身份证号码和客服密码（不是手机服务密码）

3. 明确说："我要取消XXX流量包，不要给我推荐其他套餐"

4. 注意听清客服说的生效时间，最好让对方复述一遍

（三）营业厅办理

适合不会用智能手机的老年人，或者需要同时办理其他业务的情况。要带的东西：

必须带 身份证原件 建议带 最近3个月的话费发票 到了柜台记得要业务回执单，上面会有办理人员的工号，万一后续有问题好追查。

（四）短信取消（部分套餐适用）

编辑短信"QXLL"发送到10086，不过这个方法只能取消部分流量包。发完短信后，系统会回复可退订的业务列表，需要再回复对应编号确认。

三、取消后必做的检查

1. 次月1号早上8点后，登录网上营业厅查套餐余量

2. 重点看是否还在收取流量费（有些叠加套餐会有残留）

3. 如果发现多扣费，保存好截图打10080投诉（这是移动的集团投诉热线）

4. 建议开通"消费提醒"服务，每月1号自动短信告知套餐情况

四、特殊情况处理

（一）合约期内怎么取消

如果流量包还在合约期，有三个选择：

1. 认赔违约金：一般是剩余月份费用的30%

2. 等合约到期：在APP里设置"到期自动取消"

3. 投诉协商：以"网速不达标"等理由要求免费取消

（二）取消后流量不够用

建议先买7天流量包过渡，直接在微信里搜"中国移动流量商城"，这里经常有特价流量包，比直接开长期套餐划算。

五、防坑指南

1. 警惕"免费体验流量包"，很多3天后自动转成收费套餐

2. 改套餐后原流量包可能失效，要重新订购

3. 全家共享套餐的主卡取消流量，副卡会连带失效

4. 校园套餐用户要去学校营业厅才能办理

最后提醒大家，现在移动有"套餐变更保护期"，成功取消流量服务后，30天内不能再办同类业务。如果拿不准主意，可以打10086要求临时关闭流量功能，这样既能保留套餐，又不会产生额外费用。