手机话费关系到日常通讯是否畅通，尤其是月底或月初，及时查询能避免欠费停机。中国联通提供了多种查话费方式，从手机短信到线下营业厅，不同场景都能找到适合自己的方法。
一、短信查询（30秒完成）
用手机编辑短信“YE”发送至10010，10秒内就会收到包含余额、流量和通话剩余量的短信回复。如果更习惯文字指令，发送“余额”到同一个号码效果相同。这种方式特别适合老年用户或紧急情况，无需安装软件或联网。
二、手机营业厅App查询
安卓/苹果通用步骤：
- 下载安装"中国联通"App（应用商店搜索）2. 用手机号登录后点击底部【服务】3. 选择【查询】→【实时话费】查看明细App首页的【我的】页面顶部会直接显示当前余额，往下滑动能看到流量、通话时长等使用进度条。账单查询功能支持查看最近6个月的消费记录，点击具体月份可展开套餐外消费明细。
三、电脑端官网查询
打开浏览器访问www.10010.com，登录账号后：
- 鼠标悬停右上角【查询】菜单2. 选择【话费查询】→【账户余额】3. 点击【详单查询】下载Excel格式账单网页版支持打印带公章的话费凭证，需要报销话费的用户建议使用此方式。
四、电话客服查询
拨打10010按语音提示操作：
按1进入话费及套餐查询按2转接人工客服（早8点-晚10点）电话查询时会要求输入服务密码，忘记密码的用户可直接按#号键跳过验证，系统将发送随机验证码到本机。
五、线下营业厅查询
携带身份证到任意联通营业厅：
- 取号后在自助终端刷身份证2. 点击【费用查询】打印凭条3. 需要盖章证明可找工作人员办理查询方式耗时是否需要网络短信30秒否手机App2分钟是营业厅15分钟否### 注意事项
查余额时要注意区分“可用余额”和“冻结金额”：前者是能直接使用的钱，后者包括合约机分期返还的话费或赠款。例如账户显示余额200元，若其中有150元属于冻结赠款，实际可消费金额只有50元。
