不少用户在使用联通手机服务时,可能会发现话费账单中多出了一项“爱奇艺会员”扣费。这种情况通常是因为用户此前办理过联通与爱奇艺合作的联合会员服务,该服务通过话费代扣方式自动续费。若不再需要这项服务,可通过以下多种方式退订。

如何退订联通话费中的爱奇艺服务?

一、退订前的准备工作

在正式操作退订前,建议先做好以下准备:1. 确认手机号码与爱奇艺账号的绑定关系,避免误操作影响其他账号;2. 记录近3个月的话费账单,明确扣费周期和金额;3. 准备好身份证号码或服务密码(办理业务时可能需要验证)。

特别提醒:

若退订时尚未到扣费周期,可能存在剩余会员天数无法折现的情况。建议在扣费日前3天办理退订,避免产生新一期费用。

二、通过联通手机营业厅退订

这是最便捷的退订方式,具体操作分5步:

步骤1:打开“中国联通”App,点击底部菜单栏【服务】→【查询】→【基础业务查询】。

步骤2:在“已订业务”列表中找到“爱奇艺会员”相关服务,注意可能显示为“沃·爱奇艺”“联通PLUS会员”等不同名称。

业务类型常见名称扣费标准单月会员爱奇艺黄金会员15-19元/月组合套餐联通PLUS影视包含在月租费中步骤3:点击业务详情页右上角的【退订】按钮,系统会弹出二次确认窗口。

步骤4:根据提示输入短信验证码或服务密码。

步骤5:收到退订成功短信后,建议立即截图保存凭证。

三、拨打客服热线退订

若App操作不便,可拨打10010客服电话:

1. 接通后按“0”转人工服务2. 向客服说明“需要取消爱奇艺话费代扣服务”3. 提供身份证后四位或服务密码验证身份4. 要求客服发送退订确认短信5. 72小时内留意10010的办理结果通知

注意事项:

遇到客服以“优惠活动未到期”为由劝阻时,可直接强调“根据《电信条例》第三十四条,用户有权随时终止电信服务”。

四、线下营业厅办理

携带身份证原件至联通自有营业厅(合作网点可能无法办理):

1. 在排队机选择“增值业务办理”2. 向工作人员出示手机号码和身份证3. 在业务受理单上勾选“爱奇艺会员退订”4. 签字确认后索要纸质回执

五、通过爱奇艺端取消代扣

如果忘记是否通过联通渠道开通,可通过爱奇艺App检查:1. 打开爱奇艺【我的】→【我的VIP会员】2. 点击【自动续费管理】查看扣款方3. 若显示“中国联通”代扣,点击【关闭续费】4. 根据提示完成解绑操作

六、退订后的注意事项

1. 次月起不再扣费,但已缴纳的月份可继续使用2. 部分合约套餐取消后可能影响其他优惠3. 若发现仍在扣费,可拨打12300向工信部投诉4. 重新开通需间隔6个月以上

需要特别提醒的是,某些通过第三方渠道(如扫码活动、合约机赠送)开通的会员服务,可能需要联系原办理渠道取消。若尝试上述方法均未成功,建议携带身份证和近三个月话费清单到联通营业厅要求出具《增值业务取消确认函》。