想要了解联通话费查询电话的收费情况，首先要明确两个核心问题：拨打客服电话是否需要收费？套餐外的通话、流量等费用如何计算？下面从查询方式、费用标准、注意事项三个方面展开说明。

一、查话费拨打什么号码？多少钱？

中国联通官方客服热线为10010，拨打该号码查询话费完全免费。无论手机是否欠费停机，均可正常拨打该号码，且不会产生任何通话费用。若需人工服务，接通后按“0”键即可转接至客服专员，全程仍不收取费用。

其他免费查询方式：

短信查询：发送“CXYE”至10010，立即收到余额短信（接收免费）APP查询：登录“中国联通”手机营业厅，首页直接显示实时话费网页查询：访问官网www.10010.com，需验证服务密码
查询方式操作指令费用说明电话查询拨打10010完全免费短信查询发送CXYE至10010短信费按套餐标准APP查询登录联通营业厅仅消耗流量### 二、套餐外费用如何计算？

拨打客服电话虽不收费，但日常使用中超出套餐的通话、流量、短信会产生额外费用，具体规则如下：

1. 通话费用计算

国内通话：0.15-0.19元/分钟（标准资费0.19元，订购语音包后最低0.1元）国际通话：美国0.49元/分钟，香港0.39元/分钟计费示例：套餐含300分钟，实际使用500分钟，超出的200分钟按0.19元计算，需支付38元

2. 流量费用计算

基础计费：0.29元/MB，当日累计5元可用至1GB，后续每1GB收5元对比示例：单日使用2.5GB流量，费用为5元（前1GB）+5元（后1.5GB）=10元断网保护：套餐外费用达600元或流量使用达200GB时自动断网

3. 短信费用计算

国内短信：0.1元/条（接收免费）国际短信：美国1元/条，部分国家高达2.85元/条

三、避免高额费用的实用建议

设置用量提醒：通过联通APP开启流量/通话余量预警订购临时叠加包：10元3GB日包流量比按量计费节省70%升级套餐档次：若每月超量3次以上，建议选择更高档套餐（如129元40GB套餐）核对账单明细：每月5号后登录APP查看完整账单，发现异常可在线投诉

四、常见问题解答

Q：停机后还能查话费吗？A：单停状态（仅限制呼出）可发短信查询，双停状态需到营业厅办理Q：国际漫游时查询是否收费？A：境外拨打10010按当地漫游资费计费，建议使用APP查询Q：赠款抵扣规则不明确怎么办？A：拨打10010要求客服逐项解释账单构成