最近一段时间，烟台部分地区的手机用户频繁反映网络卡顿、视频加载慢、网页打不开等问题。不少人在社交媒体上吐槽：“刷个短视频要等半天”“玩游戏动不动就掉线”。这些问题背后的核心矛盾，是用户流量需求的快速增长与现有网络承载能力之间的失衡。作为本地主要运营商之一，中国联通在烟台的服务能力到底能不能跟上时代步伐？

一、流量需求的爆炸式增长

根据工信部最新数据，烟台市移动互联网接入流量近三年年均增长率达47%。截至2023年底，烟台智能手机普及率突破92%，5G用户占比达到68%。短视频、直播、在线教育等应用场景的爆发，使得人均月流量消耗从2019年的5GB猛增至现在的23GB。

烟台流量使用变化对比表年份人均月流量5G用户占比基站数量20195GB0%3800座202323GB68%6200座#### 1.1 用户行为的根本转变

过去人们用手机主要是打电话、发微信，现在则是4K直播、云端办公、智能家居联动。烟台某高校学生小张说：“我们宿舍四个人同时上网课时，经常出现有人突然掉线的情况，联通的客服说是基站超负荷。”

1.2 特殊场景的集中用网

旅游旺季的蓬莱阁景区、开发区商业中心、高校宿舍区等场所，在特定时段会出现明显的网络拥堵。去年国庆期间，长岛渔家乐业主反映，游客多的时候扫码支付都要等好几分钟。

二、联通网络的实际承载能力

烟台联通目前部署了6200个基站，其中5G基站2800个。从技术参数看，单基站理论承载用户数在密集城区是1200人，郊区为800人。但实际运营中，高峰时段部分区域用户数远超设计容量。

2.1 基站布局的盲区

在芝罘区老旧小区改造区域，新建的32层住宅普遍存在信号衰减问题。家住白石村的李女士说：“我家阳台能满格，卧室就只剩两格，视频通话经常断断续续。”

2.2 技术升级的滞后性

联通在2021年部署的3.5GHz频段5G基站，理论下载速度可达1Gbps。但实测数据显示，晚高峰时段居民区平均速率降至85Mbps，相当于4G+水平。技术人员解释，这是因为用户激增导致基站资源分配不足。

三、运营商的多维度应对

面对日益严峻的流量压力，烟台联通已启动三阶段优化方案。首先是紧急扩容现网站点，计划在年底前增加800个微基站；其次是推进700MHz频段重耕，利用低频段增强室内覆盖；最后是联合华为部署智能调度系统，动态分配网络资源。

用户最关心的三个问题：1. 套餐资费会否因扩容上涨？官方明确表示现有资费不变2. 农村地区何时改善？2024年将完成180个行政村覆盖3. 老旧小区信号差怎么办？可申请免费安装微型信号放大器

四、横向对比中的服务差距

与移动、电信相比，联通在烟台的市场份额约为28%。第三方测速报告显示，三家运营商在核心城区的差距不大，但在以下方面存在差异：

地下停车场覆盖：移动>电信>联通跨海隧道信号连续性：电信最优极端天气网络稳定性：三家基本持平

总体来看，烟台联通的网络质量处于中等水平。短期内的流量压力可以通过技术手段缓解，但要根本解决问题，还需要加大基础设施投入，优化网络架构。普通用户可采取错峰用网、关闭后台更新、连接WiFi等实用技巧提升体验。随着5G-A技术的逐步商用，预计2025年烟台将进入千兆级移动网络时代。