随着智能手机的普及，流量和短信套餐成了日常通信的必需品。对于刚办完移动卡的新用户，或者想调整套餐的老用户来说，开通或修改套餐可能会让人有点摸不着头脑。别急，下面咱们就一步一步说清楚，怎么操作最省心。
一、开通前的准备工作
首先确认你的手机卡已经激活。如果是新办的卡，插进手机后一般会收到激活成功的短信。如果没收到，可以拨打10086找客服确认状态。
1. 了解自己的需求
先算算自己每月大概用多少流量：刷视频多的用户可能得选10GB以上的套餐，主要用微信聊天的5GB就够。短信现在用得少了，但有些老人机用户或者工作需要发验证码的，建议选含50-100条的套餐。
2. 查现有套餐
编辑短信“CXTC”发送到10086，2分钟内就会收到当前套餐详情。重点看流量剩余、短信条数和套餐到期日，避免重复开通。
注意：
如果套餐还没到期就想换，可能要交违约金。比如原先签了12个月的合约，提前取消可能扣20%费用。
二、四种办理方式详解
方法1：手机营业厅APP
下载“中国移动”APP（认准蓝底白字的图标），登录后点首页的“套餐办理”。这里会分三栏显示：
流量套餐 短信套餐 组合套餐 10元1GB 5元30条 28元（5GB+100条） 30元10GB 10元100条 58元（20GB+200条） 选好套餐点“立即办理”，会弹窗让你输服务密码（默认是身份证后6位）。特别注意套餐页面最下方的小字，有些套餐首月会按天折算费用。
方法2：打客服电话
拨10086按0转人工服务。和客服说明要办的套餐名称，比如“我想办28元的畅享套餐”。如果记不清名字，可以说“要每月5GB流量加100条短信的”。
重要提醒：
通话过程会被录音，客服说完“已为您办理成功”后，建议再发短信确认。编辑“CXTC”到10086，查看已订业务里有没有新套餐。
方法3：线下营业厅
带身份证去附近营业厅（用高德地图搜“移动自营厅”，别去加盟店）。跟工作人员说需求时要注意：
1. 明确拒绝推销：“我只要XX元的套餐，其他增值业务不需要”
2. 要求打印业务受理单
- 当场检查单据上的套餐内容 #### 方法4：发送短信指令
发不同代码到10086：
• 查流量套餐：发送“103”
• 办10元1GB：发送“KTLL10”
• 办5元30条短信：发送“KTDX5”
注意字母要大写，发完后会收到二次确认短信，回复“Y”才算成功。 ### 三、常见问题处理
问题1：套餐办了没生效？
一般是这两个原因：
1. 办理时间在每月最后三天，新套餐会次月生效
- 原有套餐有合约期，比如原先的98元套餐用了半年想改，可能要等满12个月 #### 问题2：流量用超了怎么救急
拨打10086按3再按2，听语音提示买加油包。比如当天有效的1GB流量包，收费5元，适合临时救急。
问题3：误办套餐怎么退订
立即拨打10086说“我要取消今天刚办的XX套餐”。根据工信部规定，套餐生效前24小时内可以反悔，但过了时间就得等下个月。
四、精打细算小技巧
1. 月底25号左右关注移动送的夜间流量，通常是23点到早7点可用，刷软件更新特别划算
2. 参加“签到送流量”活动，在APP“我的-每日福利”里连续点七天能领500MB
- 家里有宽带的可以办融合套餐，比如加10元把手机套餐流量翻倍 最后提醒大家，凡是接到电话说“免费送流量”的，一定要问清楚到期后是否自动续费。现在运营商管理规范多了，只要自己多留心，按上面说的步骤操作，保证你能办得明白、用得放心。
