最近有没有遇到过手机流量突然用完的情况？刷视频正起劲、工作文件传一半，突然跳出流量不足的提示，简直让人抓狂。如果你是江西移动用户，别慌，咱们一步一步来解决。

第一步：先确认流量是否真的耗尽

很多人看到提醒短信就急着买流量，其实可以先自查： 1. 发短信CXYL到10086，10秒内会收到剩余流量明细 2. 打开中国移动APP→点击首页→选择余量查询 3. 登录江西移动官网，在个人中心查看使用记录 特别注意：夜间23:00-7:00的流量属于闲时流量包，如果办理过这类套餐要单独计算。 #### 流量超额后的紧急处理

如果确认已超量，立即做这两件事： ① 关闭移动数据5分钟，防止继续扣费 ② 拨打10086按0转人工服务，要求暂停上网功能 ### 五大快速补充流量方法

方法1：直接购买流量叠加包 编辑短信LLDJ发送到10086，会收到不同档位的可选包： 流量包 价格 有效期 3GB加油包 15元 7天 10GB应急包 30元 30天 方法2：参加流量翻倍活动 江西移动每月18日有会员日，登录APP抽奖有机会获得5GB日包。关注江西移动微信公众号，回复流量礼包也有机会领取1-3GB流量。 方法3：积分兑换流量 1积分=0.01元，500积分可兑换500MB日包。发送短信JFLL#数量到10086，例如兑换1GB就发JFLL#1024。 #### 特殊人群专属通道

学生用户拨打10086说校园流量包，可办理20元20GB的学期包；银发用户（60岁以上）凭身份证到营业厅可领取每月2GB敬老流量。 ### 预防超额的三重保障

1. 设置流量监控：在手机设置里开启流量限额提醒，建议设置为套餐总量的90% 2. 办理自动加油包：编辑短信ZDJYB到10086，超额后自动叠加10元1GB 3. 绑定家庭共享：主卡可分享流量给副卡，全家共同使用更划算 如果遇到流量扣费异常，保存好流量使用截图，拨打10086选择投诉建议通道，根据电信条例规定，运营商应在48小时内给出解决方案。