很多朋友在开通抖音会员、充值抖币或订阅某些付费服务时,为了省事勾选了“自动续费”,结果下个月账单出来才恍然大悟。想关掉却找不到入口?其实只要找对路径,取消抖音的自动续费非常简单。关键要区分当初你是通过哪种方式支付,因为不同渠道的关闭方法是不一样的。下面就把三种最常见的情况一次说清楚,跟着操作,几分钟就能搞定。
第一种:在抖音App内直接关闭
如果你明确记得是通过抖音内部绑定的支付宝或银行卡开通的包月服务,并且没有跳转到苹果商店支付,那么可以直接在抖音里完成解约。
- 打开抖音App,点击右下角的「我」,再点击右上角的三条横线进入侧边菜单。
- 选择「我的钱包」进入钱包页面。
- 在钱包页面中,找到并点击「抖音商城」或直接寻找「我的客服」入口。部分版本直接显示为「自动扣款管理」。
- 进入客服中心后,在常用工具里找到「自动扣费管理」或者直接在搜索框输入“取消自动续费”,系统会给出对应的业务入口。
- 点进自动扣费管理,你会看到当前已签约的自动续费项目。找到想要取消的那一项,点击「关闭服务」或「解约」,按照提示确认即可。
如果钱包里没有直接显示,也可以直接跟抖音官方客服对话,输入“取消自动续费”,客服机器人会推送直达链接,点击就能跳转到扣费管理页面,非常方便。
第二种:通过微信支付或支付宝关闭
很多人开通时可能用了微信或支付宝的免密支付,这时候抖音内部的设置可能只显示状态,但真正扣款权限在支付平台那边。直接把支付平台里的签约关掉,才是最彻底的解决方法。
微信路径:
- 打开微信,点击右下角「我」-「服务」。
- 点击右上角的三个小点,或者直接进入「钱包」后下滑找到「支付设置」。
- 选择「免密支付」或「自动续费」,进入后就能看到所有签约项目。
- 找到和抖音相关的项目(名称可能是“抖音月付”、“抖音零钱卡”、“北京微播视界”等),点击「关闭服务」即可。
支付宝路径:
- 打开支付宝,点击右下角「我的」-「设置」。
- 进入「支付设置」,选择「免密支付/自动扣款」。
- 在列表中找到对应的抖音签约服务,点进去直接选择「关闭服务」并确认。
这一步做完,平台就不会再自动扣款了,而且签约关系会立即解除,不影响你当期的会员权益继续享受至到期日。
第三种:苹果手机用户特别注意
如果你的抖音是用Apple ID通过苹果应用内购买(IAP)订阅的,比如用苹果支付买的抖音会员或充值,那所有操作都必须在苹果系统里取消,抖音和微信支付宝里都找不到关闭按钮。
- 打开iPhone的「设置」,点击最上方的你的Apple ID头像。
- 进入「订阅」选项(有的版本在“媒体与购买项目”里)。
- 在订阅列表中,你会看到“抖音”相关的订阅。点击它,选择「取消订阅」或「取消免费试用」。
- 系统会问你是确认取消还是保留,按提示确认就行。取消后,订阅到期就不会再扣钱。
这个操作不影响你当前的订阅时长,只是关闭了下个周期的自动扣款。如果记不住,也可以在App Store里点击右上角头像,直接进入订阅管理,路径是一样的。
为了避免以后忘了又被扣钱,建议每次订阅后立刻按上面的路径去支付平台看一眼签约列表,养成定期清理免密支付和自动续费的习惯。这样既不怕服务断档,也不会白白浪费钱。万一以上方法都找不到,最直接的办法就是打抖音官方客服电话或在App里联系人工客服,提供绑定的手机号和扣款记录截图,客服可以从后台帮你核查并关闭签约,一般几分钟就能解决。