身边用腾讯视频的朋友越来越多,不管是追剧还是看综艺,会员一开确实方便。但很多人都会遇到同一个烦恼:当初为了首月优惠勾选了自动续费,结果第二个月忘了关,钱就被悄悄划走了。其实取消自动续费并不复杂,只是入口藏得有点深。这篇指南就帮你把微信、支付宝、苹果支付等各个渠道的关闭方法一次性说清楚,照着做就行。
一、用微信开通的自动续费,这样关
大多数安卓用户是通过微信支付的,这也是询问度最高的渠道。
- 打开微信,右下角点“我”,进入“服务”;
- 点击页面右上角三个点,或直接找到“扣费服务”;
- 在已签约项目列表里,找到“腾讯视频VIP微信自动续费”;
- 点进去,选择“关闭服务”,再点击“仍要关闭”确认即可。
完成后微信会收到“解约成功”的通知,当月会员依然有效,下个月就不会再扣费了。
二、支付宝开通的自动续费,三步搞定
如果当初是用支付宝付款并签约,关闭路径如下:
- 打开支付宝,点击右下角“我的”,右上角“设置”;
- 选择“支付设置”,进入“免密支付/自动扣款”;
- 找到“腾讯视频”对应的签约项,点击“关闭服务”。
确认后同样会立即生效,剩余会员天数不会受影响。
三、苹果Apple ID用户的取消方式
通过iPhone或iPad内购订阅的会员,必须从苹果系统里取消,微信和支付宝里是找不到的。
- 打开手机“设置”,点击最上方的Apple ID头像;
- 进入“订阅”,在列表中找到“腾讯视频”;
- 点击“取消订阅”(如果是免费试用期会显示“取消免费试用”)。
注意,必须在订阅到期前至少24小时取消,否则可能仍会扣款。若看不到“取消订阅”按钮,说明已经关闭或已过期。
四、其他渠道及常见问题
手机话费支付:通常是通过运营商扣费,可以拨打运营商客服电话(如10086、10010)要求退订“腾讯视频会员包月”,或登录运营商App查看增值业务。
找不到签约记录怎么办?先确认支付时用的是哪个账号,尤其是有多个微信号或支付宝账号的情况。另外,部分联合会员(比如京东Plus联合腾讯视频)可能需要从联合方退订,或者登录腾讯视频App内“会员中心-管理自动续费”查看提示。
已经扣费了能退款吗?自动续费扣款后,苹果渠道可以直接通过苹果官网“报告问题”申请退款;微信和支付宝一般不支持直接退还,但可以尝试联系腾讯视频客服,说明误扣费情况,偶尔会酌情处理。
五、一个预防性建议
关完自动续费后,建议顺手检查下其他App的免密签约。微信和支付宝的“扣费服务”列表里,可能躺着好几个长期忘记关闭的自动续费项目,清一清,一年能省一小笔。